-508411 în Cluj-Napoca - pagina 18

Am primit un produs cu deformări mecanice şi resigilat - avea efectiv 2 cuie montate pe el. Staţi departe de acest magazin! Preţurile sunt puţin mai mici decât la alte magazine, dar diferenţa este imensă în ceea ce priveşte luarea în considerare a drepturilor consumatorilor! Am plasat o comandă pe acest site magnet.ro- de pe care am cumpărat un produs electrocasnic mare. Când am desigilat pentru prima dată cutia, am observat ca prezintă urme de deformare grave pe laterale, fapt ce o face imposibil de montat şi ulterior de utilizat, mai mult are şi nişte cuie montate prin ea. Atitudinea managerului magazinului a fost groaznică, nu pot să o socotesc astfel; am contactat telefonic un reprezentant al magazinului online MagNet.ro, dar şi prin mail, expunându-i situaţia. Nu mi-a oferit soluţii eficace de remediere a problemei, de fapt, nu mi-a oferit niciun fel de rezolvare, eu dorind schimbarea produsului neconform ori restituirea sumei de bani pentru a putea cumpăra altul, nici nu a stat la discuţii, a dorit să se certe doar. Nu a dat niciun moment dovadă de solicitudine şi respect, efectiv din maniera în care lungea conversaţia reieşea ca nu se va ajunge nicăieri.